Nel periodo Febbraio 2020 – Dicembre 2020 una società di investimento immobiliare con sede negli Stati Uniti ci ha commissionato un progetto di Team Building & Coaching per la sua squadra dirigenziale in Colombia. L’obiettivo del progetto era di migliorare il rendimento, migliorando le dinamiche interpersonali ed il lavoro di squadra, al fine di raggiungere gli obiettivi strategici quinquennali, equivalenti a più di 400M USD di investimenti, in maniera completa e senza ritardi.
Situazione di partenza:
La situazione di partenza presentava una perdita di motivazione ed entusiasmo nella squadra dirigenziale, ritardi nel processare contratti e progetti, e un’interazione possibilmente disfunzionale tra i membri della squadra. Utilizzando la sequenza Trust / Conflict / Commitment / Accountability / Results, abbiamo identificato le cause dei problemi noti e abbiamo progettato un piano di lavoro che comprendeva tre fasi.
Il lavoro:
Fase 1: Workshop
La prima fase del lavoro consisteva in un workshop in cui si definivano le aspettative e i gap percepiti. In particolare, l’obiettivo era quello di creare una maggiore coesione tra i membri della squadra e migliorare la comunicazione e il lavoro di gruppo. Per raggiungere questi obiettivi, si sono utilizzati giochi esperienziali sempre più complessi, in cui i partecipanti dovevano cooperare per raggiungere gli obiettivi assegnati.
In questo modo, si è incentivata l’interazione e la cooperazione tra i membri del team, permettendo loro di comprendere meglio il funzionamento degli altri colleghi e di apprezzare il loro contributo all’interno della squadra. Al termine del workshop, si è proceduto alla definizione di un piano di azione per la squadra, che comprendeva gli obiettivi da raggiungere e le azioni da intraprendere per raggiungerli.
Fase 2: Coaching individuale e di squadra
La seconda fase del lavoro consisteva in sessioni di coaching individuale e di squadra, in cui si lavorava sulla definizione dei ruoli all’interno della squadra e sulla gestione dei conflitti. In particolare, si è utilizzato il modello di Patrick Lencioni, che prevede la sequenza Trust / Conflict / Commitment / Accountability / Results, per migliorare la comunicazione e la collaborazione all’interno della squadra.
In questo modo, si è riusciti a individuare le cause dei problemi esistenti e a trovare soluzioni efficaci per risolverli. Inoltre, il coaching individuale ha permesso ai singoli membri del team di comprendere meglio il proprio ruolo all’interno della squadra e di migliorare la propria performance.
Fase 3: Workshop conclusivo
La terza e ultima fase del lavoro consisteva in un workshop conclusivo, in cui si valutavano i risultati ottenuti e si pianificavano le azioni future. In particolare, si è analizzato il progresso fatto dalla squadra nel raggiungimento degli obiettivi prefissati e si è individuato un piano d’azione per il futuro.
Durante il workshop, si è inoltre incentivato il confronto e la discussione tra i membri della squadra, al fine di individuare eventuali criticità e trovare soluzioni efficaci che nascessero direttamente dalle riflessioni del team.
Conclusioni e Risultati:
l primo workshop ha avuto un impatto significativo sulla squadra, che ha cominciato a interagire in modo creativo ed emotivo per la prima volta, rendendosi cosciente dei problemi esistenti. Attraverso il coaching individuale e di squadra, abbiamo poi lavorato per migliorare le dinamiche interpersonali e il lavoro di squadra, concentrandoci sul raggiungimento degli obiettivi aziendali.
Il risultato del progetto è stato un successo, con un ROI molto alto rispetto al costo dell’attività. Dopo i primi tre mesi di attività, si sono già visti miglioramenti nella produttività e nella implementazione della strategia aziendale. Il cliente ha espresso la sua soddisfazione per il lavoro svolto, confermando la nostra esperienza e competenza nel settore del Team Building & Coaching per le squadre dirigenziali.
