Stratega è stata incaricata da un’azienda leader nel settore Food & Beverage in Medio Oriente e Africa di fornire la metodologia necessaria all’implementazione di un programma TPM su tre anni, finalizzato al raggiungimento del JIPM Award e dell’Excellence Award. In particolare, l’azienda richiedeva il supporto di Stratega per la creazione di un sistema di controllo delle performance, l’implementazione del programma 5S e degli 8 pilastri del TPM.
Obiettivo: piena autonomia formativa
L’obiettivo operativo era quello di avere a disposizione tutta la metodologia fin dall’inizio del programma, senza dover ricorrere a società di consulenza esterne che forniscono solitamente solo pezzi di metodologia, e spesso in modo parziale. Inoltre, l’azienda voleva garantire l’uniformità della metodologia in tutti gli stabilimenti del gruppo. L’obiettivo conseguente ed economico era di risparmiare il 50% dell’investimento tipico in consulenza, che per uno stabilimento di 200 FTE corrisponde a circa 120-140k EUR all’anno
Situazione di partenza: assenza know-how a livello di management d’impianto
All’inizio del progetto, il team del cliente non aveva una metodologia TPM strutturata, ma il COO e l’Operational Excellence Manager avevano un background in grandi multinazionali, con una conseguente conoscenza del TPM allineata all’approccio utilizzato da Stratega. L’azienda aveva bisogno di formare una squadra di consulenti interni (Operational Excellence experts) a livello head quarter e poi quelli locali in ogni stabilimento, assicurando uniformità e tempismo.
Dal conoscersi al legarsi:
L’azienda si è rivolta a Stratega perché ha scaricato dall’eshop una presentazione, apprezzato la qualità del materiale formativo e richiesto informazioni, da cui è nata l’opportunità di acquistare l’eLearning e la relativa piattaforma. Inoltre, l’azienda aveva avuto referenze positive da altri clienti multinazionali di Stratega che avevano comprato l’eLearning TPM. Infine, Stratega aveva esperienza nell’implementazione di programmi TPM in contesti multinazionali e nel settore Food & Beverage.
Il lavoro si è svolto in quattro fasi. Nella fase 1, è stata verificata l’allineamento del materiale di Stratega con l’approccio desiderato dal cliente. Nella fase 2, sono state implementate le personalizzazioni richieste dal cliente. Nella fase 3, è stata implementata la piattaforma di eLearning. Infine, nella fase 4, è stata svolta un’attività di coaching mirato.
Risultati: 1750 persone formate e ROI di 20:1 in 9 mesi
La svolta del progetto è stata l’affiancamento al materiale di formazione, di per sé molto completo, di un’attività di coaching on demand. Grazie a questo, il risultato è stato un ROI 20:1 in soli 9 mesi, con un target audience di 1750 persone.
Conclusioni:
In conclusione, Stratega ha aiutato ad implementare un programma TPM di successo, personalizzando l’approccio sulla base delle particolarità e delle sfide specifiche dell’organizzazione destinataria.
Le conoscenze e le competenze di cui ci avvaliamo sono assolutamente trasversali, il segreto è nella capacità di plasmarle a misura di destinatario: una sfida che Stratega raccoglie, e vince, ogni giorno.
