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POLITICA DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE

Termini d'uso per i documenti

Acquistando i documenti e i moduli di e-Learning da Stratega Consulting Ltd., l'utente accetta di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni che disciplinano l'uso corretto dei nostri documenti. Questi documenti includono presentazioni di formazione / guide, modelli, strumenti e strutture / modelli.

I termini e le condizioni di utilizzo dei documenti integrano i nostri Termini e condizioni generali.

GENERALE

  • Dopo aver ordinato un documento e pagato il prezzo corrispondente (per la tua sicurezza, non memorizziamo alcuna informazione sulla carta di credito / debito), puoi scaricare e accedere al documento per uso personale o per una singola sede del Cliente.
  • È responsabilità dell'utente assicurarsi, prima dell'acquisto, che il dispositivo soddisfi i requisiti minimi di sistema. Sei responsabile di eventuali costi di connessione Internet o di altro tipo che potresti sostenere in relazione al download, all'accesso e all'uso del negozio.

Anteprima

Forniamo un campione del documento come una presentazione di formazione per la tua anteprima come un modo per farti sfogliare un documento prima del tuo ordine. Per visualizzare l'anteprima del documento, fare clic sul pulsante 'Anteprima'.

È necessario acquistare e scaricare il documento solo se si è certi che la qualità e il contenuto soddisfino le proprie aspettative o esigenze. Se hai domande sul documento o richiedi maggiori informazioni, contattaci prima di ordinare.

Tutte le presentazioni e gli schemi / modelli di formazione non contengono note di relatori o formatori per il presentatore.

Prodotti scaricati

Tutte le vendite di prodotti elettronici e digitali scaricati acquistati da Stratega Consulting sono definitive. Nessun rimborso o reso sarà permesso. Una volta che i materiali sono stati scaricati, il delegato non potrà beneficiare di alcun rimborso.

Se il documento scaricato è incompleto o difettoso, contattaci e lo sostituiremo entro 24 ore.

Moduli di e-Learning

Moduli video

Avrai accesso ai moduli video dopo l'acquisto iniziale. Basta accedere con il tuo indirizzo email e la tua password.

Test, risposte corrette ai test e ai materiali di riferimento (Guide di riferimento, soggetti operativi, formati ed esempi) sono scaricabili. Una volta che i materiali sono stati scaricati, il delegato non potrà beneficiare di alcun rimborso.

e-Consulting

Le sessioni di e-Consulting possono essere cancellate o riprogrammate fino a un preavviso di una settimana senza costi aggiuntivi, a condizione che la successiva fascia oraria richiesta sia disponibile in caso di riprogrammazione. Le cancellazioni con meno di una settimana di preavviso comportano una commissione del 50% e la riprogrammazione incorrerà in una tassa amministrativa del 20%.

Workshop

A seconda del numero di giorni prima dell'inizio di un seminario, la percentuale seguente di commissioni applicabili sarà rimborsata al delegato:

  • 80% se la cancellazione è richiesta con 21 giorni di anticipo
  • 50% se la cancellazione è richiesta da 07 a 20 giorni di anticipo
  • NIL se la cancellazione è richiesta meno di 7 giorni prima dell'inizio di un corso / programma

Riprogrammazione / cancellazione del corso da parte di Stratega Consulting Ltd.

Stratega Consulting Ltd. si riserva il diritto di posticipare o cancellare un evento, di modificare la sede di un evento a causa di iscrizioni insufficienti, malattia dell'istruttore o eventi di forza maggiore (come inondazioni, terremoti, instabilità politica, ecc.)

Se Stratega Consulting Ltd. posticipa / annulla un evento di formazione, le opzioni disponibili per il delegato sono le seguenti

  • Chiedi il rimborso completo: il delegato può chiedere il rimborso completo se le date riprogrammate non sono adatte a loro
  • Ripianificare una lezione futura in qualsiasi luogo: le spese di formazione già pagate verranno accreditate verso la data riprogrammata. Se il delegato non è in grado di partecipare all'evento riprogrammato, il delegato riceverà il credito del 100% che rappresenta i pagamenti effettuati per un futuro evento di Stratega Consulting Ltd.
  • Il delegato può inviare una sostituzione.

Stratega Consulting Ltd. non è responsabile di alcuna perdita o danno derivante da sostituzione, alterazione, posticipo o cancellazione di un evento a causa di cause al di fuori del suo controllo inclusi, senza limitazione, atti di forza maggiore, disastri naturali, sabotaggio, incidente, commercio o controversie industriali, terrorismo o simili eventi.

Ottenere il rimborso

Inviate via e-mail le vostre richieste di rimborso a info@strategaconsulting.biz. Per favore includi le parole "Richiesta di rimborso" nella riga dell'oggetto della tua e-mail.

Per servire meglio voi e altri clienti in futuro, chiediamo (ma non richiediamo) che ci dite perché volete un rimborso. Vogliamo clienti soddisfatti.

Ricordare che chiedere un rimborso ma continuare a utilizzare i prodotti acquistati da noi è la stessa cosa del furto e potrebbe anche violare la legge sui diritti di proprietà intellettuale applicabile.

Invia le tue richieste di rimborso scritte per posta a:

Stratega Consulting Ltd.
Attn: Returns Department.
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Regno Unito

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